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质量计划（质量保证大纲，需顾客同意）；产品标准化大纲；通用质量特性工作计划；软件开发计划；技术状态管理计划；风险管理计划。
? 8.2 产品和服务的要求
? 8.2.1 顾客沟通
? 企业规定了哪些是必须与顾客沟通的；
? 沟通应满足7.4要求
? 沟通的目的：
? 顾客的需求和期望得到理解；
? 企业与顾客的互动，顾客对产品和企业的了解，顾客参与；
? 顾客利益的维护，订单的完成。
? 顾客沟通的规定和记录
1、进行国军标质量体系认证总体策划；
2、提供武器装备科研生产质量法律法规和标准；
4、负责质量管理专业培训和国军标贯标培训；
5、指导编制和宣贯质量手册、程序文件和三级文件；
6、负责指导质量体系运行；
博慧达企业管理咨询有限公司自成立以来始终坚持诚信经营，质量为先的经营理念，建立了完善的 贵港GJB9001C认证、市场销售渠道，齐全的售后服务体系。多年来，公司坚持 贵港GJB9001C认证、价格低、质量优的经营理念，周到的服务赢得了广大客户的高度认可，并建立了长期的合作关系。主营业务有： 贵港GJB9001C认证、。客户的满意是我们不懈的努力与追求！欢迎新老客户来电咨询！
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